مركز المساعدة
نتائج البحث
قاعدة المعرفة
Homecentre QAT - AR
قسائم الهدايا
10
شروط وأحكام بطاقة الهدايا
أين يمكنني استبدال بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
ما هي مدة صلاحية بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
هل يمكنني استبدال بطاقة الهدايا الخاصة بي نقدًا؟
هل يمكنني استرداد القيمة الجزئية لبطاقة الهدايا؟
اعرض كل 10
تتبع الطلب والتوصيل
9
متى سوف أستلم طلبي؟
كيف أحدد تاريخ ووقت التوصيل لمنتجاتي من هوم سنتر؟
هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعدما أتممت إجراء الطلب؟
هل يمكنني حجز وقت توصيل مفضّل؟
هل أحتاج إلى دفع قيمة الطلبات نقداً عند الاستلام قبل تركيبها؟
اعرض كل 9
استلمها من المتجر
18
كيف تعمل خدمة "استلمها بنفسك"؟
هل أحصل على أي فوائد إضافية عند إجراء الطلبات باستخدام خدمة "استلمها بنفسك"؟
كيف أقوم بإجراء طلب باستخدام خدمة "استلمها بنفسك"؟
ما هي تكلفة خدمة "استلمها بنفسك"؟ ومتى سأتمكن من استلام طلبي؟
إلى أي متجر سيتم إرسال طلبي؟
اعرض كل 18
سياسة الإرجاع
26
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
هل هناك منتجات لا يمكنني إرجاعها بتقديم طلب إرجاع أونلاين؟
ماذا لو كنت أريد إرجاع منتج كان جزءًا من عرض اشتر 1 واحصل على 1 مجانًا أو عرض حزمة ترويجية؟
ماذا لو كنت أريد إرجاع جزءٍ من طلب جاء مع قسيمة؟
هل يمكنني تبديل مشترياتي بمنتجات أخرى؟
اعرض كل 26
إجراءات الإرجاع
10
كيف أقوم بإرجاع طلب؟
هل يمكنني إرجاع مشتريات أونلاين إلى المتجر؟
هل يمكنني حجز طلب إرجاع أونلاين؟
هل هناك منتجات لا يمكنني إرجاعها بتقديم طلب إرجاع أونلاين؟
متى تستلمون المنتجات التي أريد إرجاعها؟
اعرض كل 10
حسابي
6
كيف أقوم بإنشاء حساب جديد؟
هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟
كيف أقوم بتغيير كلمة المرور؟
كيف أقوم بتغيير معلومات الدفع؟
كيف أقوم بتغيير عنوان إرسال الفواتير؟
اعرض كل 6
الطلبات
8
كيف أطلب منتجات أونلاين؟
هل يمكنني إجراء طلب عبر الهاتف؟
هل يمكنني إجراء طلب دون فتح حساب أونلاين؟
هل يمكنني إجراء طلب لمنتج نفد من المخزون؟
ما هي العوامل التي تجب مراعاتها قبل إجراء طلب لمنتج كبير؟
اعرض كل 8
الشحن
4
متى سوف أستلم طلبي؟
هل يستغرق التوصيل وقتاً أطول إلى بعض المناطق؟
ماذا لو لم أكن موجوداً في المنزل عندما يصل طلبي؟
هل سأدفع رسوماً مقابل التوصيل؟
طرق الدفع
7
كيف يمكنني الدفع مقابل طلباتي؟
هل يمكنني إجراء طلب أونلاين دون استخدام بطاقة ائتمان أو خصم مباشر؟
هل يمكنكم تحويل المبلغ الموجود في "رصيدي" إلى حسابي المصرفي؟
هل يجب علي دفع ضريبة القيمة المضافة على تبرعي الخيري؟
هل هناك خيارات للجمعيات الخيرية؟
اعرض كل 7
داخل المتجر
11
أين توجد متاجركم؟
أنا متسوّق دائم لدى هوم سنتر. هل لديكم برنامج ولاء؟
هل سيتم توصيل مشترياتي إلى محل إقامتي؟ وكم من الوقت يستغرق ذلك؟
هل لديكم بطاقات هدايا؟
كيف أعرف إذا كان الأثاث الذي أشتريه سيناسب المساحات في منزلي أم لا؟
اعرض كل 11
شكرنز
25
ما هو "شكراً"؟
كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج "شكراً"؟
لدي بالفعل عضوية برنامج "شكراً". كيف يمكنني كسب نقاط "شكراً" على مشترياتي أونلاين؟
لقد سجلت حساباً في برنامج "شكراً" أونلاين ولكنني لم أستلم بطاقة عضويتي. منْ الذي يمكنني الاتصال به؟
هل أحصل على رقم عضوية لبرنامج "شكراً" بعد تسجيل حساب أونلاين؟
اعرض كل 25
ضمان
0
اشترِ الآن
10
ما هي ميزة "اشترِ الآن"؟
لماذا يُفضل لي استخدام ميزة "اشترِ الآن"؟
هل "اشترِ الآن" خاصية آمنة؟
ما هي وسائل الدفع التي تدعمها ميزة "اشترِ الآن"؟
ما المنتجات التي يمكنني شراؤها باستخدام "اشترِ الآن"؟
اعرض كل 10
كيوسك
0
معلومات أخرى
6
شروط وأحكام عرض بنك قطر الوطني
كيف يعمل عرض "اشترِ 1 واحصل على 1" وعرض "اشترِ 2 واحصل على 1"؟
هل أسعار المنتجات على الموقع تختلف عن المتجر؟
أين يمكنني الحصول على معلومات حول مجموعة لاندمارك؟
هل تظهر العروض الترويجية على الموقع؟
اعرض كل 6
الأسئلة الأكثر طرحًا
متى سوف أستلم طلبي؟
كيف تعمل خدمة "استلمها بنفسك"؟
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
كيف أسترد أموالي إذا كنت قد دفعت بواسطة بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر؟
كيف أسترد أموالي إذا كنت قد دفعت نقداً؟
هل سأدفع رسوماً مقابل التوصيل؟
كيف يمكنني الدفع مقابل طلباتي؟
لدي بالفعل عضوية برنامج "شكراً". كيف يمكنني كسب نقاط "شكراً" على مشترياتي أونلاين؟